Livrare Produse

Această pagină explică modul în care livrăm produsele comandate pe avido.ro, cât durează livrarea și ce costuri pot apărea.

1. Curieri parteneri
– Colaborăm cu firme de curierat rapid pentru a livra comenzile în condiții sigure și într-un timp cât mai scurt.
– După expediere, vei primi un mesaj cu numărul de AWB, pentru a urmări statusul coletului.

2. Termen de livrare
– Termenul obișnuit de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de localitate și de volumul de comenzi din perioada respectivă.
– În perioade aglomerate (sărbători, promoții mari), termenul de livrare poate fi ușor mai mare.

3. Costul transportului
– Costul livrării este afișat în coșul de cumpărături, înainte de finalizarea comenzii.
– Poți beneficia de livrare gratuită dacă depășești o anumită valoare a comenzii, atunci când există astfel de promoții active.

4. Livrarea la adresă
– Coletul este livrat la adresa introdusă în formularul de comandă. Te rugăm să verifici cu atenție datele înainte de a trimite comanda.
– Dacă adresa este greșită sau incompletă, livrarea poate întârzia sau se poate întoarce la expeditor.

5. Colet deteriorat la primire
– Dacă observi că ambalajul este puternic deteriorat la primire, poți refuza coletul sau îl poți deschide în fața curierului, dacă este posibil.
– Te rugăm să ne contactezi cât mai repede și să ne trimiți poze cu coletul și produsul, pentru a putea soluționa situația.

6. Comenzi nelivrate sau întârziate
– Dacă nu ai primit coletul în termenul estimat, verifică mai întâi statusul livrării folosind AWB‑ul primit.
– Dacă tot apar probleme sau informațiile sunt neclare, contactează-ne și vom verifica situația împreună cu firma de curierat.

7. Alte mențiuni
– Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic politica de livrare, în funcție de schimbările de preț și condiții ale firmelor de curierat.
– Versiunea valabilă este întotdeauna cea afișată pe această pagină.